Nakupovanje prek spleta je bilo včasih stresno opravilo. Izgubljene pošiljke, pozna dostava, predvsem pa nobene prave zaščite kupca so nevšečnosti, ki so marsikoga odvrnile od nakupov. Danes se, tudi zaradi urejene zakonodaje, ki jo je sprejel Evropski parlament in je natančno opredelila tako pravice kupcev kot tudi prodajalcev, število nakupov prek spleta povečuje. 

Zakonodaja med drugim omogoča, da kupci lahko odstopijo od nakupa prek spleta še dva tedna po prejemu naročenega blaga, določa pa tudi več obveznosti za spletne prodajalce glede zagotavljanja natančnih informacij o celotni ceni, naročenih izdelkih in kontaktnih podatkih trgovca.